|
Sedan januari 2010 tillämpar Vinga Ljus som många andra branschföretag de allmänna leveransbestämmelser som beskrivs i ALEM 09. Villkorsdokumentet är utarbetat av Elektriska Installtörsorganisationen, EIO samt Sveriges Elgrossister, SEG.
Vinga Ljus följer ALEM 09 med följande tillägg:
 ALEM 09 reklamationsblankett skall alltid användas vid reklamation. Denna ligger som ett underlag för att inhämta ett särskilt RE-nummer från Vinga Ljus . I entreprenader måste besiktning ske av objektet i monterad miljö innan beslut fattas om reklamation. Dokumentation om upphandling, inköpsbekräftelse eller faktura från inköpet skall bifogas blanketten av kunden.
Montering, installation och underhåll skall göras enligt installationsanvisningar, produktblad och kontroller enligt Svensk standard.
Kunden gör samtliga reklamationer tillsammans med Vinga Ljus , samarbete måste ske i samtliga fall. Vi har rätt att neka reklamation om beslut fattats utan vårt godkännande.
Komplettering till § 23 Alem 09 - Returer. Specialanpassade produkter återköps inte. Återköp görs av produkter i oskadad förpackning med ett returavdrag på 20%. Om varan inte är i fullgott skick har Vinga Ljus rätt till större returavdrag.
Kunden ansvarar för att all information delegeras i sin organisation så att ovan beskrivna tillägg samt övrigt i ALEM 09 efterföljs.
|
ALEM 09 villkor (pdf )